Gestión de la cuenta
Esta guía explica cómo crear una cuenta, iniciar sesión y gestionar tu perfil.
Tu cuenta de time off audio te permite gestionar licencias, descargar instaladores, canjear compras del marketplace y activar plugins. Esta guía explica cómo crear una cuenta, iniciar sesión y gestionar tu perfil.
Creación de la cuenta
Puedes crear una cuenta de dos maneras:
1. Registrándote directamente
Ve a la página de registro, introduce tu nombre, correo electrónico y contraseña, y haz clic en Registrarse. Recibirás un correo de confirmación—haz clic en el enlace para activar tu cuenta. Una vez confirmada, podrás iniciar sesión.
2. Realizando una compra
Si completas una compra sin tener una cuenta, se crea una automáticamente. Recibirás un correo electrónico para establecer tu contraseña y finalizar la configuración.
Las contraseñas deben tener al menos 6 caracteres e incluir mayúsculas, minúsculas, números y al menos un símbolo.
Activación de la cuenta
Asegúrate de confirmar tu dirección de correo electrónico después de crear una cuenta. Si no lo haces, no podrás iniciar sesión.
Después de registrarte o realizar una compra por primera vez, revisa tu bandeja de entrada para encontrar el correo de confirmación. Haz clic en el enlace para activar tu cuenta. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam.
Si el enlace de confirmación no es válido o ha caducado, contáctanos y te ayudaremos a completar la activación.
Inicio de sesión
Ve a la página de inicio de sesión e introduce tu correo electrónico y contraseña. Después de iniciar sesión, accederás al portal de clientes, donde podrás gestionar tus plugins, canjear vales y actualizar la información de tu cuenta.
Actualizar tu contraseña
Con la sesión iniciada, abre el portal de clientes y ve a la pestaña Cuenta. Usa la sección Actualizar contraseña para cambiar tu contraseña. Necesitarás tu contraseña actual y una nueva que cumpla con los requisitos anteriores.
Contraseña olvidada
Si has olvidado tu contraseña, ve a la página de contraseña olvidada, introduce tu correo electrónico y haz clic en Restablecer contraseña. Recibirás un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña. Ese enlace caduca al cabo de un día.
Si el enlace de restablecimiento no es válido o ha caducado, solicita uno nuevo desde la página de contraseña olvidada. Contáctanos si crees que hay un error.
Actualizar tu perfil
Desde la pestaña Cuenta del portal, puedes cambiar tu nombre, correo electrónico y preferencias de boletín. Si cambias tu correo electrónico, recibirás un enlace de confirmación en la nueva dirección. Haz clic en él para completar el cambio.
Cualquier otro problema
Si tienes problemas con la creación de la cuenta, el inicio de sesión, el restablecimiento de la contraseña, o si crees que tu cuenta se creó por error, contáctanos a través del formulario de soporte.