Gestion du compte
Ce guide explique comment créer un compte, se connecter et gérer son profil.
Votre compte time off audio vous permet de gérer vos licences, de télécharger les installateurs, d'utiliser vos achats effectués sur les places de marché et d'activer vos plugins. Ce guide explique comment créer un compte, se connecter et gérer son profil.
Création de compte
Vous pouvez créer un compte de deux manières :
1. En vous inscrivant directement
Rendez-vous sur la page d'inscription, saisissez votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur S'inscrire. Vous recevrez un e-mail de confirmation : cliquez sur le lien pour activer votre compte. Une fois la confirmation effectuée, vous pouvez vous connecter.
2. En effectuant un achat
Si vous finalisez un achat sans avoir de compte, un compte est créé automatiquement pour vous. Vous recevrez un e-mail pour définir votre mot de passe et terminer la configuration.
Les mots de passe doivent comporter au moins 6 caractères et inclure des majuscules, des minuscules, des chiffres et au moins un symbole.
Activation du compte
Assurez-vous de confirmer votre adresse e-mail après avoir créé un compte. Sinon, vous ne pourrez pas vous connecter.
Après votre inscription ou votre premier achat, consultez votre boîte de réception pour y trouver l'e-mail de confirmation. Cliquez sur le lien pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
Si le lien de confirmation est invalide ou expiré, contactez-nous et nous vous aiderons à finaliser l'activation.
Connexion
Rendez-vous sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois connecté, vous serez dirigé vers le portail client, où vous pourrez gérer vos plugins, utiliser vos bons et mettre à jour les informations de votre compte.
Mettre à jour votre mot de passe
Une fois connecté, ouvrez le portail client et accédez à l'onglet Compte. Utilisez la section Mettre à jour le mot de passe pour changer votre mot de passe. Vous aurez besoin de votre mot de passe actuel et d'un nouveau mot de passe respectant les exigences ci-dessus.
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de mot de passe oublié, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. Vous recevrez un e-mail contenant un lien permettant de définir un nouveau mot de passe. Ce lien expire au bout d'une journée.
Si le lien de réinitialisation est invalide ou expiré, demandez-en un nouveau depuis la page de mot de passe oublié. Contactez-nous si vous pensez qu'il y a une erreur.
Mettre à jour votre profil
Depuis l'onglet Compte du portail, vous pouvez modifier votre nom, votre adresse e-mail et vos préférences en matière d'infolettre. Si vous changez d'adresse e-mail, vous recevrez un lien de confirmation à la nouvelle adresse. Cliquez dessus pour finaliser la modification.
Tout autre problème
Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de compte, de la connexion, de la réinitialisation du mot de passe, ou si vous pensez que votre compte a été créé par erreur, veuillez nous contacter via le formulaire d'assistance.