Proposez-vous un essai gratuit ?

Oui. Crée un compte dans le portail client, installe le plugin et active un essai entièrement fonctionnel de 7 jours à la première ouverture.

Proposez-vous des réductions étudiantes ou académiques ?

Oui. Les étudiants et enseignants peuvent demander une réduction de 20 % en contactant le support avec une preuve d'inscription ou d'emploi.

Foire aux questions

Q: Proposez-vous des remboursements ?

Oui. Tu peux demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat via le formulaire de support.

Q: Sur combien de machines puis-je activer une licence ?

Chaque licence s'active sur 3 machines. Contacte le support pour transférer une licence vers une nouvelle machine.

Q: Le plugin fonctionnera-t-il sur mon ordinateur ?

Systèmes d’exploitation : macOS 13 (Ventura) et versions ultérieures. Testé uniquement sur Apple Silicon. Windows 10 et versions ultérieures. Testé uniquement sur x64. Formats de plugin : Types de wrapper : VST3, Audio Unit et AAX Formats de plugins hébergés pris en charge : VST3 et Audio Unit Les plugins hébergés AAX ne sont pas pris en charge, il s’agit d’une limitation d’Avid eux-mêmes CPU/RAM : compatible avec Intel et Apple Silicon. N’importe quel ordinateur moderne devrait amplement suffire. Fenêtre du plugin : une vue web fournie par le système d’exploitation (WebKit sur macOS, Microsoft Edge WebView2 sous Windows). La fenêtre peut rester vide si cette vue web est absente, obsolète ou bloquée. Graphismes : les visualiseurs de spectre et de forme d’onde ont besoin d’un GPU fonctionnel. Si l’accélération graphique est désactivée ou indisponible, l’audio continue de fonctionner ; les visualiseurs peuvent rester vides ou ne pas démarrer. Activation sans iLok (connexion Internet requise au moment de l’activation) Espace disque : ~50 Mo Il est recommandé d’essayer le plugin sur ton ordinateur avant de l’acheter. Tu peux télécharger un essai gratuit depuis le portail client.

Cette section répond aux questions fréquemment posées au sujet des plugins time off audio.

Général

Proposez-vous des essais gratuits ?

Oui ! Rendez-vous sur le portail client pour commencer. Une fois votre compte créé, vous pouvez accéder aux installateurs des plugins. Lorsque vous ouvrez le plugin pour la première fois, vous pouvez activer une licence d'essai de 7 jours. Il s'agit d'une version entièrement fonctionnelle, qui vous permet d'explorer toutes les fonctionnalités et de voir comment elle peut vous être utile.

Proposez-vous des remboursements ?

Si le plugin que vous avez acheté ne vous convient pas, vous avez droit à un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat.

Veuillez nous contacter via le formulaire d'assistance pour demander un remboursement.

Sur combien de machines puis-je activer une licence ?

Vous pouvez activer n'importe quelle licence sur 3 machines avec une seule licence. Si vous devez l'activer sur plus de 3 machines, veuillez acheter des licences supplémentaires.

Si vous devez transférer une licence vers une autre machine, veuillez nous contacter via le formulaire d'assistance.

J'ai installé une mise à jour d'un plugin, mais je veux revenir à une version précédente. Comment faire ?

Rendez-vous sur l'URL de téléchargement du plugin et remplacez latest par la version que vous souhaitez installer (par exemple 1.3.0) :

dime [tt] : https://timeoff.audio/products/dime-tt/download?platform=mac&version=latest
dime [ms] : https://timeoff.audio/products/dime-ms/download?platform=mac&version=latest
dime [mb] : https://timeoff.audio/products/dime-mb/download?platform=mac&version=latest

Utilisez platform=windows à la place de platform=mac si vous êtes sous Windows. Si vous avez oublié quelle version vous utilisiez, consultez le journal des modifications.

Hébergement de plugins

Puis-je héberger les plugins natifs de mon DAW dans l'un des plugins time off audio ?

Non. Les plugins natifs inclus dans votre DAW ne sont généralement accessibles à aucun autre hôte de plugins. Il ne s'agit pas d'une limitation de l'hôte de plugins tiers, mais bien d'une limitation du DAW lui-même.

Puis-je héberger des plugins AAX dans l'un des plugins time off audio ?

Non. Bien que nos plugins soient disponibles au format AAX, ils ne peuvent pas eux-mêmes héberger des plugins AAX. AAX est un format propriétaire qui n'est compatible avec aucun hôte de plugins autre que celui d'Avid (Pro Tools). Il s'agit d'une limitation imposée par Avid, et non de quelque chose que nous pouvons contrôler en tant que développeurs de plugins.

Problèmes courants

La fenêtre du plugin est vide

La fenêtre du plugin est une vue web fournie par le système d’exploitation — WebKit sur macOS, Microsoft Edge WebView2 sous Windows. Si cette vue web est absente, obsolète ou bloquée, la fenêtre peut rester vide alors que le plugin est bien chargé.

Windows : installe ou mets à jour le Microsoft Edge WebView2 Runtime. Il est inclus avec Windows 11 et avec une installation Edge à jour, mais certaines machines sous Windows 10 ne l’ont pas.
macOS : utilise macOS 13 (Ventura) ou une version plus récente, et garde le système à jour. La vue web fait partie du système et ne se met pas à jour avec Safari seul.

Voir aussi la configuration minimale requise.

Les visualiseurs sont absents ou figés

Les visualiseurs de spectre et de forme d’onde ont besoin d’un GPU fonctionnel (accélération graphique). L’audio n’est pas affecté. S’ils restent vides ou ne démarrent pas, vérifie que l’accélération graphique est activée pour ta DAW, essaie le style de forme d’onde Brutaliste dans les réglages d’affichage (plus léger pour le GPU), ou masque les visualiseurs et continue d’utiliser le reste du plugin.

Le plugin ne parvient pas à rechercher des plugins sous Windows (Plugin Finder Utility introuvable)

Nos plugins s'appuient sur une petite application auxiliaire appelée Plugin Finder Utility pour rechercher les plugins tiers. Sous Windows, les anciennes versions de nos installateurs plaçaient cette application dans le profil utilisateur du compte ayant exécuté l'installateur. Si vous avez installé le plugin depuis un compte différent de celui que vous utilisez dans votre DAW (par exemple un compte administrateur), le plugin ne pourra pas la trouver.

Il existe deux façons de résoudre ce problème :

Téléchargez le dernier installateur depuis le portail client et exécutez-le à nouveau. Les installateurs récents placent l'application auxiliaire dans un emplacement partagé qui fonctionne pour tous les comptes utilisateurs.
Vous pouvez également copier Plugin Finder Utility.exe depuis C:\Users\<compte ayant installé>\AppData\Roaming\time off audio\ vers le même emplacement dans votre propre profil utilisateur : C:\Users\<votre compte>\AppData\Roaming\time off audio\.