Utiliser un achat effectué sur une place de marché
Nous vendons nos plugins sur des places de marché, notamment Plugin Boutique. Lorsque vous achetez auprès d'un revendeur, vous recevez un code de bon que vous utilisez ici pour ajouter la licence à votre compte time off audio.
Comment utiliser votre code de bon
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Connectez-vous ou créez un compte. Vous avez besoin d'un compte time off audio pour utiliser les bons. Consultez notre guide de gestion du compte si vous avez besoin d'aide.
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Ouvrez le portail client et accédez à l'onglet Bons.
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Saisissez votre code de bon dans le champ et cliquez sur Utiliser. Le code est une longue chaîne de lettres et de chiffres (au format UUID) que le revendeur tiers vous a envoyée par l'intermédiaire de la place de marché.
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Après utilisation, vos nouvelles licences apparaissent sous l'onglet Plugins du portail. De là, vous pouvez télécharger les installateurs et consulter vos clés de licence.
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Installez et activez. Une fois le plugin installé, vous pouvez activer votre licence directement depuis le plugin. Consultez le guide d'installation pour plus d'informations.
Tout autre problème
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Si votre code de bon est refusé, vérifiez bien que vous l'avez copié correctement (y compris les éventuels tirets). Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois.
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Si vous rencontrez un problème avec un achat effectué auprès d'un revendeur, contactez l'assistance de ce revendeur, car nous ne pouvons pas intervenir sur les commandes passées en dehors de notre site web.
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Si vous êtes certain que le code est correct, mais qu'il échoue malgré tout, veuillez nous contacter via le formulaire d'assistance.