Gerenciamento da conta
Este guia explica como criar uma conta, fazer login e gerenciar seu perfil.
Sua conta time off audio permite gerenciar licenças, baixar instaladores, resgatar compras feitas em marketplaces e ativar plugins. Este guia explica como criar uma conta, fazer login e gerenciar seu perfil.
Criação de conta
Você pode criar uma conta de duas maneiras:
1. Cadastrando-se diretamente
Acesse a página de cadastro, informe seu nome, e-mail e senha e clique em Cadastrar. Você receberá um e-mail de confirmação—clique no link para ativar sua conta. Depois de confirmada, você poderá fazer login.
2. Realizando uma compra
Se você concluir uma compra sem ter uma conta, uma será criada automaticamente para você. Você receberá um e-mail para definir sua senha e concluir a configuração.
As senhas devem ter pelo menos 6 caracteres e incluir letras maiúsculas, minúsculas, números e ao menos um símbolo.
Ativação da conta
Confirme seu endereço de e-mail após criar uma conta. Se você não fizer isso, não conseguirá fazer login.
Depois de se cadastrar ou de realizar uma compra pela primeira vez, verifique sua caixa de entrada em busca do e-mail de confirmação. Clique no link para ativar sua conta. Se não o encontrar, verifique sua pasta de spam.
Se o link de confirmação for inválido ou estiver expirado, entre em contato conosco e nós ajudaremos você a concluir a ativação.
Login
Acesse a página de login e informe seu e-mail e senha. Após fazer login, você será direcionado ao portal do cliente, onde poderá gerenciar seus plugins, resgatar vouchers e atualizar as informações da sua conta.
Atualizar sua senha
Com o login feito, abra o portal do cliente e vá até a aba Conta. Use a seção Atualizar senha para alterar sua senha. Você precisará da sua senha atual e de uma nova que atenda aos requisitos acima.
Senha esquecida
Se você esqueceu sua senha, acesse a página de senha esquecida, informe seu e-mail e clique em Redefinir senha. Você receberá um e-mail com um link para definir uma nova senha. Esse link expira após um dia.
Se o link de redefinição for inválido ou estiver expirado, solicite um novo na página de senha esquecida. Entre em contato conosco se acreditar que há um erro.
Atualizar seu perfil
Na aba Conta do portal, você pode alterar seu nome, e-mail e preferências de newsletter. Se você alterar seu e-mail, receberá um link de confirmação no novo endereço. Clique nele para concluir a alteração.
Outros problemas
Se você tiver problemas com a criação de conta, login, redefinição de senha, ou se acreditar que sua conta foi criada por engano, entre em contato conosco pelo formulário de suporte.